Términos del servicio
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.
Condiciones de compra en UMBRAL
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online UMBRAL. Para consultas o reclamaciones, escribe a shopumbral@hotmail.com. Las condiciones aplicables a tu pedido son las que estén vigentes al realizarlo; los cambios posteriores no modifican una compra ya realizada.
1. Productos y elección de variantes
Revisa la descripción, las medidas, la talla, el color y los elementos incluidos antes de añadir un artículo a la bolsa. Los accesorios utilizados en una imagen de ambientación solo se incluyen cuando así se indica en la ficha. Las diferencias de pantalla pueden afectar a la percepción de los colores, sin que esto excluya nuestra obligación de entregar un producto conforme con lo anunciado.
La disponibilidad se comprueba al tramitar el pedido. Si después de comprar detectamos que un artículo no está disponible, te informaremos y reembolsaremos el importe que corresponda sin demora. No sustituiremos un producto por otro sin tu aceptación.
2. Cómo realizar la compra
Selecciona los artículos y sus variantes, revisa la bolsa e introduce los datos necesarios para la entrega. Antes de confirmar el pedido podrás comprobar y corregir los datos, consultar las opciones de envío y revisar el importe total. La compra se formaliza en español mediante la confirmación del pedido con obligación de pago.
Recibirás por correo una confirmación con los detalles de la compra. Conserva ese mensaje y consulta tus pedidos desde Mi cuenta. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes.
3. Precios, promociones y pago
Los precios y la moneda se muestran en la tienda. El importe total, incluidos los impuestos y gastos aplicables, se informa antes de confirmar el pago. No añadimos servicios de pago sin tu consentimiento expreso.
Las promociones se rigen por las condiciones publicadas junto a la oferta. El código UMBRAL10 aplica un 10 % de descuento a los artículos, sin compra mínima, con un uso por cliente y sin combinarse con otros descuentos. No descuenta los gastos de envío. Podrás comprobar su aplicación antes de pagar.
Las formas de pago disponibles para tu pedido son las que aparecen en el proceso de pago de Shopify. La operación está sujeta a la autorización del proveedor de pago. Nunca te pediremos por correo tu contraseña ni el número completo de tu tarjeta.
4. Entrega
Los destinos, costes y plazos aplicables se detallan antes de comprar. Consulta la política de envío. Si necesitas un artículo para una fecha concreta, contacta previamente con UMBRAL para comprobar la entrega prevista. El contador de Halloween no constituye una garantía de llegada.
5. Cancelaciones, desistimiento y garantía
Las cancelaciones antes de preparar el pedido, el desistimiento de 14 días y los reembolsos se explican en la política de devoluciones y reembolsos. Los bienes nuevos adquiridos por consumidores en España disponen de la garantía legal de conformidad de tres años. Estas condiciones no excluyen ni reducen los derechos obligatorios del consumidor.
6. Cuenta y uso de la tienda
Facilita datos correctos y conserva de forma segura tus métodos de acceso. Si utilizas una cuenta de cliente, podrás acceder con las opciones habilitadas por Shopify para esta tienda. Comunica cualquier uso no autorizado que detectes.
No está permitido utilizar la tienda para actividades ilícitas, suplantar a otras personas o interferir en su funcionamiento. Las compras deben ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar.
7. Privacidad
El tratamiento de los datos necesarios para gestionar pedidos, atender consultas y operar la tienda se explica en la política de privacidad. La recepción de publicidad opcional y el uso de cookies no necesarias se gestionan mediante las opciones de consentimiento correspondientes.
8. Atención y reclamaciones
Contacta con shopumbral@hotmail.com e indica el pedido y el motivo de la consulta. Te responderemos por escrito. También puedes acudir a los organismos públicos de consumo competentes.
Se aplica la legislación española, sin privarte de la protección imperativa que pueda corresponderte por tu residencia habitual. Las controversias se someterán a los tribunales competentes según la normativa de consumidores; no exigimos renunciar al fuero que te corresponda.